ヘルプ
HELPヘルプ

初めての方へ

LOVEITはどんなサービスですか?

LOVEIT(ラブイット)は「推し活ファッション」に特化した、ファッションコーディネートのCGMサービスです。 推し活における「参戦服」「メイクアップ」「ネイルアート」「ヘアスタイル」など、多様な推し活スタイリングを投稿・閲覧・検索することができます。

LOVEITは何と読みますか?

「ラブイット」と読みます。

LOVEITは無料で使用できますか?

全ての機能を無料で使用することが可能です。

会員登録をしなくてもサービスは使用できますか?

会員登録をしなくてもLOVEITに投稿された画像の閲覧や検索は可能です。しかし、一部機能が制限されます。 会員登録をすることによって、お気に入り画像の保存や、コメントの投稿といった多くの機能を利用できるようになります。


会員登録はこちらから

複数のアカウントを作成できますか?

複数のアカウントを作成することが可能です。

1つのアカウントにつき1つのメールアドレスとなります。

複数のアカウントを作成する場合は、それぞれ別のメールアドレスでの登録が必要です。 別のアカウントにログインする際は、現在ログインしているアカウントからログアウトする必要があります。

LOVEITを利用するにあたってのルールを教えてください。

LOVEITのご利用にあたっては、以下をご確認いただけますと幸いです。 ・利用規約コミュニティガイドライン

プライバシーポリシー

利用環境

LOVEITの推奨環境はなんですか?

【PC推奨ブラウザ】

■Windowsの場合 ・Google Chrome 最新安定版 ・Firefox 最新安定版 ■macOSの場合 ・Safari 最新安定版 ・Google Chrome 最新安定版 ・Firefox 最新安定版 ■スマートフォンの場合: ・iOS 13以降 ・Android 7以降 ■アプリをご利用の場合 ・iOS 13以降 ・Android 7以降

画面が正しく表示されません。

レイアウトが崩れたり、ページが正しく表示されない場合は以下の項目をご確認ください。 ■セキュリティソフトの見直しを行う  セキュリティソフトの設定により、サイトへのアクセスをブロックしている場合があります。  ・JavaScriptの実行を許可する  ・リファラ設定がオフになっている場合、オンに設定する  ・動作環境を確認する   推奨環境でサービスを立ち上げ、解決するかご確認ください。

  推奨環境につきましては、ヘルプの「LOVEITの推奨環境はなんですか?」項目をご確認ください。


■IEの互換モードを無効化する  別のブラウザを使用する、ブラウザを最新版にアップロードする   ※以下のブラウザ以外での動作の保証はしておりません。   ・Google Chrome 最新版   ・Firefox 最新版   ・macOS/iOS版 Safari 最新版 ■アドオンを無効化する  無効後、ブラウザを再起動してご確認ください。 ■キャッシュ、Cookieなどのインターネットブラウザに関わる一時ファイルを削除する  ※Cookieを削除しますと入力履歴が全て消えるとこを予めご了承ください。 ■一度ログアウトし、再度ログインする  既にログインされている場合は、一度ログアウトを行ったあと、再度ログインを行うことで問題が解決する場合がございます。

動作が遅いです。

閲覧時に動作が遅くなる場合は、以下の項目をご確認ください。 ■他サイトの閲覧は問題ないか確認する ■インターネット回線は問題ないか確認する ■複数のアプリを同時に起動している場合、他アプリを終了してから利用する  多くのアプリを同時に起動していると、動作が遅くなることがございます。 ■しばらく時間を置いてから再度アクセスをする  本サービスにアクセスが集中している場合がございます。しばらく時間を置いてから、再度ご利用ください。

会員登録について

認証メールが届きません。

認証メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。  ■メールアドレスを間違えて入力している場合   入力されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。  ■迷惑メールフィルタやセキュリティ設定により認証メールの受信が拒否されている場合   [[email protected]]というメールアドレスから認証メールが届きます。   上記メールアドレスからのメールが受信できるよう設定をご確認ください。   ※設定方法はお使いの端末やセキュリティソフトの設定により異なります。詳しくは各提供元にご確認ください。  ■迷惑メールやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合   迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

仮登録メールのURLをクリックすると「有効期限切れ」と表示されます。

認証メール受信後、30分以内に本登録を完了されない場合、会員仮登録情報は無効となります。 URLが有効期限切れの場合は、お手数ですが最初からご登録の手続きをお願いいたします。


会員登録こちらから

ログインについて

自動ログインとは何ですか?

ログインの際に、「自動ログイン」にチェックを入れておくことで、次回のご利用時にログイン作業が不要になります。 ※自動ログインの注意点 複数のユーザーで1台のパソコンを共有していたり、インターネットカフェや公共の場でご利用される場合は自動ログインのチェックを外してご利用ください。 また、ご使用後は必ずログアウトを行ってください。 ログイン状態にしておくと、第三者に不正に利用されてしまう恐れがあります。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れの場合、パスワードを再設定することが可能です。


パスワードの再設定はこちら ※パスワード再設定のURLの有効期限は、再設定メールを受診してから30以内です。 有効期限を過ぎてしまった場合は、再度パスワード再設定の手続きを行ってください。

パスワード再設定メールが届きません。

パスワードの再設定メールは【[email protected]】から届きます。 再設定メールが届かない場合はヘルプの「認証メールが届きません。」項目をご確認ください。

メールアドレスがわからずパスワードの再発行ができません。

会員登録したメールアドレスがわからない場合、パスワードを再発行することができません。 お心当たりのあるメールアドレスをご入力いただくか、新たなメールアドレスで新規会員登録をしてください。

LOVEIT IDについて

LOVEIT IDとは何ですか?

LOVEIT IDとは、LOVEITの新規会員登録時に付与される識別IDです。 ・半角英数字4〜21文字で構成されます。記号はアンダーバー_のみ使用が可能です。 ・LOVEIT IDは変更することが可能です。 ・他のユーザーが使用しているIDを設定することはできません。 ・新規会員登録を行う場合、会員登録時に手動でLOVEIT IDを設定することができます。

 手動で設定を行わない場合、LOVEITIDが自動付与されます。




LOVEIT IDを変更したいです。

■WEBでの変更手順 ログイン後、「設定」→「アカウント設定」をクリック→半角英数字10文字以内で、ご希望のIDを設定することができます。記号はアンダーバー_のみ使用可能です。


LOVEITのログインはこちらから

アカウント設定について

メールアドレスを変更したいです。

LOVEITにログイン後、アカウント設定からメールアドレスの変更ができます。


LOVEITのログインはこちらから

パスワードを変更したいです。

LOVEITにログイン後、アカウント設定からパスワードの変更ができます。


ログインはこちらから

機種変更後も今までのデータを引き継ぐことはできますか?

機種変更をした場合でも今までのアカウントにログインすることにより、引き続き利用することが可能です。

プロフィール編集について

プロフィールのアイコン画像をアップロードしたいです。

ログイン後、プロフィール編集画面からアイコン画像をアップロードいただくことが可能です。


■画像容量について  最大100MBとなります。   ■使用可能な拡張子

jpeg / png / gif となります。 ※投稿いただく画像はご自身で撮影された写真に限ります。

著作権、肖像権、商標権、その他第三者の権利を侵害する画像を投稿してはなりません。

第三者の写真を無断掲載することは著作権や肖像権の侵害にあたり、場合によっては法的手段を取られる場合がございます。 コミュニティガイドラインを確認する 利用規約を確認する

プロフィールの背景画像をアップロードしたいです。

ログイン後、プロフィール編集画面から背景画像をアップロードいただくことが可能です。


■画像容量について  最大100MBとなります。   ■使用可能な拡張子

jpeg / png / gif となります。 ※投稿いただく画像はご自身で撮影された写真に限ります。

著作権、肖像権、商標権、その他第三者の権利を侵害する画像を投稿してはなりません。

第三者の写真を無断掲載することは著作権や肖像権の侵害にあたり、場合によっては法的手段を取られる場合がございます。 コミュニティガイドラインを確認する 利用規約を確認する

外部SNSリンクを追加したいです。

プロフィール編集では、ご自身の外部SNSリンク(Twittter、Instagaram)を追加することができます。

・Instagaramアカウントの追加手順

①LOVEITにログイン
②プロフィール編集画面を表示する
③「Instagram入力フォーム」にて、InstagaramアカウントのIDを入力して[保存]をクリック



・Twitterアカウントの追加手順

①LOVEITにログイン
②プロフィール編集画面を表示する
③「Twitter入力フォーム」にて、TwitterアカウントのIDを入力して[保存]をクリック

カスタムプロフィールとは何ですか?

オリジナルのプロフィール内容を作成することができる機能です。


【項目】好きなプロフィール項目を入力することができます

【本文】プロフィール項目に対する説明や回答を入力することができます

【URL】リンクを埋め込むことができます。

カスタムプロフィールの作成方法を教えてください。

【カスタムプロフィールの作成手順】

①LOVEITにログイン
②プロフィール編集画面を表示する
③「カスタムプロフィールを追加」をクリック
④入力フォームに任意の内容を入力




カスタムプロフィールは何個まで作成できますか。

最大20個まで作成できます。

Youtube動画を追加したいです。

【Youtube動画の挿入手順】

①LOVEITにログイン
②プロフィール編集画面を表示する
③「Youtube」入力フォームに、URLを入力して[保存]をクリック



※現在、Youtube動画の入力欄は3つまでとなっています。

3つ以上動画を追加したい場合は、「カスタムプロフィールを追加」をタップし、「URLを入力」から、URLを追加してください。



カスタムプロフィールを削除したいです。

カスタムプロフィールの入力フォーム下の「削除」をタップすることで削除が可能です。



※一度削除すると元に戻すことができません。

投稿/閲覧機能について

コーディネートを投稿したいです。

LOVEITにログインすることで、コーディネートの投稿ができます。 詳しくは、投稿の手順をご確認ください。



・ログインはこちら

・会員登録がまだの方はこちら

コーディネート投稿の規定を教えてください。

■画像容量について  1つの画像につき、最大1MBとなります。  

■使用可能な拡張子

jpeg / png / gif となります。

■投稿枚数について  一度に投稿できる画像枚数の上限は10枚です。 


※投稿いただく画像はご自身で撮影された写真に限ります。

著作権、肖像権、商標権、その他第三者の権利を侵害する画像を投稿してはなりません。

第三者の写真を無断掲載することは著作権や肖像権の侵害にあたり、場合によっては法的手段を取られる場合がございます。 コミュニティガイドラインを確認する 利用規約を確認する


投稿を修正したいです。

当該投稿の画面右上「横三点アイコン」をクリックし「編集する」から、投稿の修正を行ってください。 ※画像の修正をすることはできません。画像を修正したい場合は、再度投稿を行ってください。

投稿を削除したいです。

当該投稿の画面右上「横三点アイコン」をクリックし「削除する」から、投稿の削除を行ってください。 削除した投稿のデータは復旧することはできませんのであらかじめご了承ください。

「キャプション」とは何ですか?

LOVEITにおけるキャプションとは、アップロードした写真の紹介文のことです。

最大2000文字まで入力することができます。

記入例 : 「コーディネートのポイント」「参加した推し活の内容の説明」「参加した推し活の感想」など

「テーマカラー」とは何ですか?

投稿するコーディネート画像においてテーマとなる色味を指します。 テーマカラーは最大3色選択することができます。

「タグ」とは何ですか?

投稿画像に対し、設定したいキーワードを「タグ」として付与することができます。


「アイテム」「ジャンル」「イベント名」「シーン」など、あなたの投稿画像に関連のあるタグを付与することで検索性を高めることができます。 適切なタグを付与することにより、他の人に見つけてもらいやすくなります。



タグの使用方法を教えてください。

・投稿画面の「タグ」項目にて、あなたの投稿に最適なタグを入力してください。 ・複数のタグを設定する場合、タグの間にスペース開けてください。  スペースは「半角スペース」「全角スペース」どちらでも構いません。 ・タグ自体にはスペース(空白)を含めることができません。

入力文字数は最大300文字です。

投稿後、タグを追加・修正・削除したいです。

当該投稿画面の「横三点アイコン」をクリックすることで、投稿完了後にタグを追加・編集・削除を行うことができます。

コメントとは何ですか?

第三者の投稿に対し、コメントを書き込むことができます。 ・コメントの上限の文字数は300文字です。 ・絵文字や記号をご使用いただくことは可能ですが、特殊文字や特殊記号、機種依存文字をご使用の場合、文字化けすることがございます。

不適切な投稿・コメントを見つけました。

利用規約、コミュニティガイドラインに抵触するような不適切な投稿やコメントを発見された場合は、報告機能よりご通報ください。


【投稿内容の通報手順】  当該投稿の画面右上「横三点アイコン」をクリックし、報告を行なってください。 【コメント内容の通報手順】  当該コメントのコメント欄右下「横三点アイコン」をクリックし、報告を行なってください。

検索機能について

どのような検索ができますか?

「キーワード」「タグ」「ユーザー」の検索が可能です。

複数キーワードで検索を行いたい場合は、検索したいキーワードをスペース区切りで入力してください。 「詳細検索」から、より絞り込んだ検索を行うことが可能です。 投稿詳細画面のテーマカラーをクリックすると、該当カラーの検索が行われます。

詳細検索とは何ですか?

投稿されたコーディネート画像を、さらに絞り込んで検索することができます。


複数のキーワードの検索を行いたい場合】 「キーワード欄」にて、検索したい複数のキーワードをスペース区切りで入力してください。 【複数のキーワードの除外検索を行いたい場合】 「除外ワード」欄にて、除外したい複数のキーワードをスペース区切りで入力してください。

その他の機能について

「お気に入り」とは何ですか?

気に入った投稿に対し、「いいねボタン」をクリックすることで、「お気に入り」保存することができます。

登録したお気に入り投稿は、お気に入り一覧から確認することができます。

「フォロー」とは何ですか?

ユーザーをフォローすることで、フォローユーザーの新着投稿が自分のタイムラインに表示されるようになります。

フォローしたユーザーは「フォロー一覧から確認することができます。

退会について

退会方法を教えてください。

ログイン後、設定の「退会について」から退会手続きを行なってください。

※LOVEITを退会すると、同じアカウントのご利用ができなくなります。 退会処理後はすべてのデータが削除されます。これまでご登録いただいたデータを復旧することはできません。 退会後のユーザー情報の取り扱いについては利用規約の「12.退会」をご確認ください。

退会を取り消したいです。

退会手続きの完了後は全てのデータが削除されるため、退会を取り消すことはできません。 再度会員登録を行いたい場合は新規会員登録から、登録手続きを行ってください。

その他

入力内容が文字化けしてしまいます。

環境依存文字や最新絵文字が文字化けする場合がございます。

メディア掲載に関するお問い合わせについて

取材・メディア掲載等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


■お問い合わせはこちらから ※お問い合わせ内容によっては、ご返信にお時間を頂戴する場合や、ご返信致しかねる場合がございます。

広告掲載をしたいです。

広告掲載に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


■お問い合わせはこちらから

※お問い合わせ内容によっては、ご返信にお時間を頂戴する場合や、ご返信致しかねる場合がございます。

ヘルプを見ても問題が解決しません。

ヘルプをご確認いただいても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームに詳しい情報をご記入の上、お問い合わせください。



お問い合わせはこちらから  

※お問い合わせ内容によっては、ご返信にお時間を頂戴する場合や、ご返信致しかねる場合がございます。

LOVE ITへのご意見・ご要望

LOVE ITへのご意見・ご要望は、お客さまアンケートよりご連絡ください。
※原則として返信は行っておりませんのであらかじめご了承ください。 ご連絡内容は全て拝見し、サービス向上の取り組みの参考とさせていただきます。