1. はじめに

• 株式会社エイルシステム（以下「当社」という。なお、当社の住所及び代表者指名については、会社概要をご参照ください。）は、当社の提供するサービスの利用者（以下「ユーザー」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という）の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。
• 本ポリシーは、当社が提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）に適用されるものとします。

2. 個人情報

• プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。 またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

3. 履歴情報及び特性情報

• プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、 ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

4. 利用目的

• 当社は、以下の目的に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を取得し、その目的達成に必要な限度において、適法かつ公正な方法で取得し、利用します。
• 当社は、本人の同意なく目的の範囲を超えて利用致しません。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でユーザーからの同意を得るものとします。
• 当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
• 本サービス及び関連するサービスの提供及び運用、維持、保護、改善等を実施するため
• 本サービスに関するユーザー登録の受付、ログイン時・ログイン後の本人確認
• ユーザーからのお問い合わせ及びアフターサービスの対応
• 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとされるユーザーに対応・警告・催告等を行うため
• 本サービス及び関連するサービスの規約等の変更、システムメンテナンスその他重要なお知らせ等について必要に応じて通知・連絡するため
• 当社または第三者のキャンペーン等の告知、プレゼントなどの発送のため
• 当社から、本サービス及び関連するサービスのアンケート実施や新機能、新規サービスについて通知・連絡するため
• 本サービス内におけるコミュニティ機能の提供のため
• 本サービスをユーザーカスタマイズするため
• 個人を特定できない範囲でユーザー属性を把握し、本サービス及び関連するサービスの利用に関する統計データやトラフィックデータ等を作成することにより、当社の本サービス及び関連するサービスの内容の最適化のため
• 当社または第三者が提供しているサービスまたは将来提供するサービスに関するマーケティングなどに利用するため
• 当社または第三者の広告配信、表示、又は成果確認のため
• 当社の新たなサービス開発・研究等のため
• ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 上記の利用目的に付随する目的のため

5. 利用目的の変更

• 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
• 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

6. 取得する情報及び取得方法

• 会員が本サービスを利用するために当社が収集する会員情報は、以下に掲げる情報を含みます。
• 会員が当該項目の情報の提供に同意しない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。
  1. LOVEITへのログイン及び利用等に関する情報
     • ユーザー名
     • 生年月日
     • 性別
     • プロフィール画像
     • その他プロフィール
     • 居住国又は地域
     • HP・ブログ、SNSアカウント及び、これらに関する情報
     • ユーザーが投稿した内容(テキスト、画像、コメント等)
     • メールアドレス
     • 本サービスの利用にあたって、ユーザーが外部サービスとの連携を許可した場合、取得する情報（X(旧Twitter)、その他SNSサイト等を含みますがこれらに限りません。以下「外部サービス」と総称します。)
     • その他外部サービスのID又はアカウントを用いてLOVEITにログインした場合に、 外部サービスでユーザーが利用するIDの他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報)
     • サービスの利用履歴
     • 各OSが提供する広告ID
     • その他当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報 ・画像検索機能にアップロードした画像
  2. お客様が使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する技術情報の情報

     ユーザーが本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得します。

     • 端末の種類
     • 端末識別子に関する情報
     • ブラウザの種類 ・リファラー情報
     • IPアドレス情報 ・Cookie及び匿名ID
     • 本サービスの利用に関する情報 ・その他広告識別子
     • サーバログ情報

     当社では、本サービスの利便性をあげるために、上記に掲げる情報を保存、利用します。また当社ではCookieや JavaScriptなどの技術を利用し、ユーザーの行動履歴を取得することがあります。 なお、これらには個人情報は含まれません。

  3. 本サービスがGoogleアナリティクスから収集するユーザー属性情報

     トラフィックデータ収集のため、Googleアナリティクスから以下のようなユーザー属性情報を取得します。

     • 年齢
     • 性別
     • 興味・関心

     なお、これらのデータは個人を特定できない形式に加工された上で収集されます。Googleアナリティクスの詳細についてはGoogleアナリティクスサービス利用規約をご確認ください。 また、ユーザーが Googleパートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用については、こちらをご確認ください。

7. 個人情報の第三者提供

• 当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

8. 個人情報の開示等に関する手続きについて

• 当社で保有している開示対象個人情報に関して、ユーザーご本人(又はその代理人)からの利用目的の通知、開示、訂正、停止（以下「開示等」といいます。） のご請求を受付いたします。
• 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき開示等を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。
• 但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
• 開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
• 個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり800円（税込））を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
• 当社は、お客様から開示等のお申し出があった時は、書面及び電磁的記録の提出による方法のうち、お客様が請求した方法により回答します。ただし、お客様が請求した方法により開示を行うことが困難であると当社が判断した際には、その理由をお伝えし、書面の交付による開示を行います。

【開示しない場合のお取り扱いについて】

次に定める場合は、開示等いたしかねますので、予めご了承願います。開示等しないことを決定した場合は、その旨の理由を付して通知いたします。

• 本人の確認ができない場合
• 代理人等によるご依頼に際して、代理権等が確認できない場合
• 請求書、手数料又は本人確認書類等に不備がある場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

9. 開示等の請求手続き

• 開示等をご請求の際には、当社所定の請求書に必要書類を同封の上、郵送または電子メールにPDFファイルを添付してご送付ください。

  【開示等の請求の申し出先】

  1. 郵送の場合

  〒450-0002
  愛知県名古屋市 中村区 名駅5丁目16-17 花車ビル南館709 LOVEITサービス「個人情報開示等請求窓口」なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

  2. 電子メールの場合

  電子メールアドレス ：[email protected]
  宛先 : LOVEITサービス「個人情報開示等請求窓口」

【開示等の請求に際してご提出いただく書類等】

1. ご本人による開示等の請求の場合
1. 当社所定の請求書

   開示等の請求を行う場合は、個人情報開示等請求書（PDF）をダウンロードし、必要事項の記入を行ってください。

2. ご本人確認のための書類

   下記のいずれかを提出

   • 運転免許証(住所変更がある場合は裏面も)のコピー
   • パスポートのコピー
   • 健康保険の被保険証のコピー
   • 住民基本台帳カード等のコピー
   • 年金手帳のコピー
   • 写真付住民基本台帳カードのコピー
   • 外国人登録証明書の写し

※国籍・本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが、「国籍」・「本籍地」部分は黒塗りし、または紙を貼るなど、隠してからそのコピーをおとりください。

※印刷・コピー代、本人確認書類の取得費用、郵送料等、開示等の請求に要する諸経費は、すべてご本人負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

2. 法定代理人様の場合

   上記1-(1)当社所定の請求書及び、1-(2)ご本人確認のための書類に加えて下記の書類を同封してください。

   • 法定代理人の場合には、戸籍謄本、成年後見登記事項証明書の写しなど、法定代理権のあることが確認できる書類
   • 任意代理人の場合には、ご本人の委任状およびご本人の印鑑登録証明書

※ご提出頂いた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。弊社受領時に塗り潰されていない場合は、弊社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせて頂きます。

【 開示等の請求に関する手数料と支払方法】

• ご請求一件につき、手数料として800円（税込）をご負担いただきます。
• 請求書を郵送または電子メールを送信される前に、当社指定の銀行口座にお振り込み下さい。振込先は所定の当社所定の請求書(PDF)の3ページ目に記載されています。
  なお、振込手数料は、請求者様のご負担となります。
• 指定の銀行口座へのご入金を確認後、開示等に対する対応を取らせていただきます。なお、当社が請求に応じかねると判断した場合でも、お振り込みいただいた手数料および郵送料は返還できませんのであらかじめご了承下さい。
• 手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがなかった場合は、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

【開示しない場合のお取り扱いについて】

• 次に定める場合は、開示等いたしかねますので、予めご了承願います。開示等しないことを決定した場合は、その旨の理由を付して通知いたします。
• 本人の確認ができない場合
• 代理人等によるご依頼に際して、代理権等が確認できない場合
• 請求書、手数料又は本人確認書類等に不備がある場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

• その他開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、問い合わせ窓口までお問い合わせください。

10. 個人情報の訂正及び利用の停止等

• 当社は、ユーザーご本人からの申し入れで以下の理由につき訂正・追加・削除を求められたときは、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で速やかに調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止等を行います。
  1. 予ねて公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が使用されている
  2. 虚偽、またはその他の不当な手段により個人情報が取得されている
• 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、この定めは適用されません。

11. アカウントの削除と情報の取り扱い

• ユーザーが本サービスの退会手続きを完遂した場合、又は当社がユーザーを本サービスから退会処理を行った場合、本サービスでのユーザー情報の公開は速やかに停止されます。
• ユーザーより取得、保存したユーザー情報は全ての端末より直ちに削除され、 本サービス上のサーバからは適切な管理のもと定期的なメンテナンス時に廃棄されます。
• 当該停止時点で既に他のユーザー又は第三者との間でやり取りされた内容又は共有機能を通して提供されている情報については、公開停止の処理後であっても一部あるいは全部の公開が継続される可能性があります。
• 当社は、アカウント削除の処理後であっても、ユーザー情報の記録保存を正当な事業上の目的のために必要範囲内において、関連法令に従い、継続して保有することができるものとします。

12. 免責事項

• 以下の場合は第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。
  1. ユーザーが自ら当サービス上の機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を公開した場合
  2. 本サービス上でのユーザーの入力情報が、活動の上で期せずして個人が特定できてしまった場合
  3. 第三者が、当サイト外でユーザーの個人情報、個人の識別情報(ID・パスワード等を含みます)その他ユーザー情報を取得した場合
  4. その他、利用者が本サービスを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害

13. お問い合わせ

• 当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡願います「問い合わせ窓口」はこちら

14. 改定

• 当社は、当社の裁量に基づいて本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により改定に必要な手続きが定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。本ポリシーを変更する際は当サイトで公表致します。